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お客様の質問に合う矢をクリックしてください。 私たちへの全てのコミュニケーションは、私達は国際的なコンタクトセンターを持っているので英語が必要です。お客様への返答も英語で行われます。

予約

最も簡単で素早く、安全な方法は、オンライン サイトからの予約です。質問がある場合やサポートが必要な場合は電話 (英語を話すスタッフが対応します) でお問合せセンターへご連絡ください。ただし、予約および支払いはサイトからおいてオンラインで行う必要があります。セキュリティ上の理由から電話でお支払いを受け付けることができないため、電話での予約はできません。また、本ページのお問合せフォームを使用してご質問をメールで送信いただくこともできます。お問合せに対しては、可能な限り迅速に返信させていただきます。

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キャンセル

一般的なルールとして、予約および確認されたチケットの変更、返品、またはキャンセルはできません。 一般的なルールとして、予約および確認されたチケットの変更、返品、またはキャンセルはできません。ただし、チケットを使用できない場合はできる限りのサポートさせていただけます。予約をキャンセル必要が出た場合は、お問合せフォームから、予約情報を明記してご連絡ください。予約をキャンセルし、お客様のチケットを他の方へ販売するため、できる限りの努力をさせていただきます。結果をお約束することはできませんが、お客様をサポートできるよう努めます。 チケットを返金または再販するためには、当社がイベントまたは会場の承認を得る必要があり、代理店からクレジット ノートを入手する必要があります。このプロセスには時間がかかり、イベント開催後 1 〜 2 週間が経過するまでお客様のチケットが返金/再販されたかどうかがわからないことも珍しくありません。チケットが再販または返金された場合、各チケットに対してキャンセル料金がかかります。

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